Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Pierre Revil
Date de mise à jour : 13 octobre 2025

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : revazul.com, adresse : calle valdivia 40 35649 la oliva , e‑mail : fuerteventura.location.revil@gmail.com, téléphone : 06 82 24 84 61 

2. Champ d’application
Cette politique décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles des visiteurs du site web revazul.com

3. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom, date de naissance.
- Coordonnées : adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
- Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences, demandes spéciales.
- Données de paiement : informations nécessaires à la facturation (les données de carte bancaire sont en général traitées par des prestataires tiers).
- Documents d’identité : copie d’une pièce d’identité si exigée par la réglementation locale ou pour l’enregistrement auprès des autorités.
- Données de communication : échanges par e‑mail, formulaire de contact, téléphone, ou messagerie.
- Données techniques : adresse IP, identifiants de cookie, données de navigation (journalisation, pages visitées).
- Données issues d’avis et photos fournis par les clients (avec consentement si nécessaire).
- Données de vidéosurveillance ou contrôle d’accès (uniquement pour les zones extérieures signalées), si présentes.

4. Finalités du traitement et bases légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Gérer les demandes de réservation, paiements, facturation et exécution du contrat (base : exécution du contrat).
- Communiquer avec vous pour l’organisation du séjour (exécution du contrat / intérêt légitime).
- Respecter les obligations légales (enregistrement sanitaire/touristique, obligations fiscales) (base : obligation légale).
- Assurer la sécurité du logement, prévenir les fraudes et gérer les incidents (base : intérêt légitime).
- Envoyer des informations commerciales et newsletters uniquement si vous y avez consenti (base : consentement).
- Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (base : intérêt légitime ou consentement selon les outils utilisés).

5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels),
- analyser la fréquentation et améliorer le site (ex. Google Analytics),
- proposer des services de personnalisation et de publicité (si activés).
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies à votre première visite et via les paramètres de votre navigateur. 

6. Destinataires et sous‑traitants
Les données peuvent être partagées avec :
- nos employés et prestataires (conciliation, ménage, entretien),
- plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, etc.) selon leurs propres politiques,
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques),
- hébergeurs et prestataires techniques (hébergement web, CRM, outils d’emailing),
- autorités publiques si la loi l’exige.
Nous n’autorisons la transmission à des prestataires tiers que sous contrat garantissant la sécurité et la confidentialité des données.

7. Transferts hors UE / pays tiers
Si nous transférons des données en dehors de l’Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.). Pour plus d’informations, contactez-nous.

8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités :
- Données de réservation et facturation : [ex. 10 ans] pour respecter les obligations fiscales et comptables.
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
- Données de sécurité (vidéo) : conservées [ex. 30 jours] sauf incident.
- Données techniques et journaux : [ex. 6 à 24 mois] selon la finalité.
Ces durées sont indicatives : ajustez-les selon la réglementation locale.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement, sauvegardes) pour protéger les données. Malgré cela, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.

10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (ex. RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement (sous réserve des obligations légales),
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition (notamment pour prospection),
- droit à la portabilité des données,
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contactez-nous à [adresse e‑mail]. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente (ex. CNIL en France).

11. Prospection commerciale
Nous n’envoyons des communications commerciales qu’avec votre consentement sauf relation contractuelle préexistante pour des informations strictement nécessaires. Chaque communication contient un lien de désinscription.

12. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur, contactez‑nous pour suppression.

13. Vidéosurveillance et contrôle d’accès
Si le site ou la propriété est équipé(e) de caméras, leur présence est signalée par affichage conformément à la réglementation. Les images sont conservées pour une durée limitée et ne sont consultées qu’en cas d’incident ou sur demande des autorités compétentes. Les espaces privés intérieurs ne sont pas filmés.

14. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour sera indiquée en tête. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site ou par e‑mail si nécessaire.

15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
[Nom / Société]
Adresse : [adresse postale]
E‑mail : [adresse e‑mail]
Tél. : [n°]

Mentions complémentaires si vous utilisez une plateforme
Si votre réservation passe par une plateforme (Airbnb, Booking, etc.), ces plateformes sont responsables de certaines données. Consultez aussi leur politique de confidentialité.